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阿里云上海地铁语音售票机正式使用:购票只需10秒钟左右

2018-05-11 17:06 来源:雷锋网

去年年底,上海地铁发生了过一件很好玩的事:一位阿姨冲着售票机反复大喊:我要去东方明珠、请问东方明珠怎么走。这位阿姨表示,她是在在新闻里看到“上海地铁和马云推出了语音购票”,所以第一时间赶来试试!事实上,当时语音购票机还在概念机阶段,未进入量产落地。如今时隔半年,阿姨“魂牵梦绕"的售票机总算落地了。

据了解,全球首台语音售票真机已正式在上海南站投入使用,由申通地铁集团、阿里云、阿里巴巴机器智能实验室、阿里国际UED、蚂蚁金服共同研发。

这台智能语音售票机位于上海南站地铁站5号口附近。

“去东方明珠”,就这样随口说出的一句话,售票机就能准确的做出响应,帮助选择就近的陆家嘴站。之后,点击右下角的支付宝标识,即可扫码支付。此前,阿里巴巴机器智能实验室语音交互首席科学家鄢志杰接受采访时介绍,在接收到乘客的指令的后,系统就会自动云端的阿里云语音交互服务和高德地图服务,找到目的地最近的地铁站。

据测试,普通买票耗时往往超过30秒,而语音购票全程只需要10秒左右。不过,记者现场观察发现,30秒一般指的还只是对上海地铁路网络熟悉的乘客,如果是初到上海,面对十几条线路、三百多个站点,不少大龄乘客用时都在1分钟左右。

除了智能推荐站点外,强噪音环境下的精准人机交互也是这台售票机的