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酷宅科技加速布局线下门店,完善易微联生态体系资源

2019-02-22 16:08 来源:乐智网

新年伊始,酷宅科技对外宣布易微联中山自营线下体验店正式开业,为珠三角地区的合作厂商、当地消费者提供更直接、更好的服务和体验。自去年以来,酷宅科技通过自营、加盟的方式在全国各地设立了50多家实体店以开拓线下服务资源矩阵,完善易微联生态体系资源。

 作为国内领先的智能硬件方案和云服务提供商,酷宅科技通过扎实的智能化技术、专业的服务积累了1000多万C端App用户,并在微信、Facebook、Twitter等国际社交平台搭建了能与C端用户直接沟通和互动的线上渠道。与此同时,易微联生态链伙伴的网店遍布于淘宝、亚马逊、京东、全球速卖通等国际电商平台,酷宅科技通过品牌授权的方式进行管理和整合。通过上述两个方式,酷宅科技已经建立了相对完善的线上资源体系,为优质的合作厂商产品提供可靠的流量扶持和用户反馈,通过易微联生态链体系连接用户、销售渠道和厂商。

但是,作为一家拥有互联网和新零售基因的创业公司,酷宅科技并不想安于现状,一直在积极探索如何建立更好的生态资源体系以帮助合作伙伴。从去年开始,酷宅科技筹划并实施了基于线下门店的新零售计划。

 布局线下门店,与线上资源形成互通互补

 在竞争相当激烈的手机市场里面,OPPO和vivo能从红海中杀出一片天地,其中一个重要的因素就是这两家公司非常注重线下门店的布局。他们深耕二三线城市,通过服务不同的人群而站稳脚跟。随着互联网流量红利的逐渐消失、IoT产品品类日益丰富,手机厂商愈发重视线下店铺的布局,并命名为“新零售”。

从卖货的角度来看,新零售的本质跟传统连锁门店并没有多大的区别,其核心就是提供更好、更专业的服务。作为标准的3C产品,手机在过去十几年里得到广泛普及,当下自然不需要过多的市场教育。但是智能家居作为新兴行业,其硬件产品的交互方式和使用方法跟一般的3C类产品存在差异,而面对面的沟通方式更能高效地指导用户如何快速上手,降低初次使用门槛。作为智能家居企业和消费者的连接枢纽,酷宅科技看到这个行业的瓶颈和短板,因此开始布局线下门店,为消费者提供专业的购物指导和售后服务。现在,部分地区的用户可通过易微联线下门店直接试用和购买eWeLink Support的智能家居产品,享受专业的面对面指导和安装服务。

 与此同时,酷宅科技联合各个线下代理门店,通过资源共享的方式,增加厂商的品牌曝光度。酷宅科技会定期向线下门店推荐优质新品,通过线上资源的曝光、线下店铺的联动,让精品从多个维度进入用户视线,提高合作厂商产品的销售转化率。

 业务升级,探索新的营收增长点

 酷宅科技目前主要依靠智能化服务创造营收,近几年的业绩都实现了翻倍。但是从长远来看,智能家居行业未来的盈利爆发点在于服务,而不是设备本身的销售利润。以智能门锁为例,现在售价在千元级别的产品并不少,硬件利润空间是非常有限的。但是通过上门安装服务,门锁的线下门店能够获取相当可观的利润,因此厂商和线下渠道愿意加大这个品类的投入。近几年来,随着“小米米家”、“网易易选”的模式逐渐被国内消费者认同,产品越来越需要注重性价比,硬件本身的利润空间进一步被压缩,因此“通过服务挣钱”的行业趋势更为明显。

目前易微联已经为1000多家硬件品牌赋能,其中绝大部分产品具有很高的性价比,深受对价格相对敏感的二三线城市用户的青睐。这些用户还有一个特性,就是动手改造能力相对要弱一些,因此给易微联线下门店的发展带来很好的契机。易微联线下门店能够给当地用户提供专业的安装服务、维修服务,并从中收取服务费,现实“商家挣钱,用户省心”的目的。未来酷宅科技会进一步规范易微联线下门店的收费 服务标准,在“让利用户”和“商家挣钱”之间选取一个平衡点,引导整个生态往更好的方向发展。

总的来说,综合考虑市场成熟度、巨头期间的相互竞争、用户追求性价比等因素,大部分的智能家居产品注定无法通过硬件利润实现“暴利”,因此需要另寻一个可持续的收益点。线下门店所提供的服务很好地解决了用户实际遇到的疑难杂症,为整个行业带来新的创收机会。相信未来会有更多的智能家居企业考虑布局线下资源,对于资金吃紧的合作伙伴,酷宅科技的线下策略无疑能帮助他们解决“燃眉之急”,最终实现互助共赢。

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