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中兴通讯市场总监陈恺:爆品更该来源于传统产品

2017-08-19 15:13 来源:乐智网 原创

在今年由深圳市物联传媒有限公司主办的2017(第四届)智能家居世界大会上,中兴通讯市场总监陈恺给在场的观众带来了“用单品引爆智能家居”的主题分享。

爆品更该来源于传统产品

这两年来布局智能门锁的企业非常多,陈恺把这些厂商分为两类:一类是传统门锁厂商,他们推出智能门锁的目的是丰富自身产品体系的品类;另一类则是早些年已经在智能家居布局的硬件厂商,比如海尔、美的这类家电巨头以及小米、360等互联网公司。而中兴的智能门锁是在2016年年底推向市场的,并在京东众筹中创新同品类新高记录。

相比传统门锁,陈恺认为智能门锁在开锁方式、安全可靠性、品质以及联网功能这四方面更具优势,跟目前的“消费升级理念”更为相符。虽然业界对联网这事存在争议,但是陈恺认为门锁如果想成为智能家居的一部分,联网是必须的,因为这样才能跟其他单品、用户形成互动,从而提供更好的服务。比如说用户的门锁在上班时间被打开,门锁就可以通过Zigbee协议联动摄像头,对入闯者进行拍摄并及时通知用户。至于外界担忧的安全问题,则可以采用更高级的锁芯,云端数据传输加密等方式来阻止黑客入侵。

智能门锁的火爆会不会跟以往的某个单品一样只是停留在表面现象,最终随着时间而消失?陈恺认为这两年兴起智能门锁跟以往的现象级爆品还是有本质区别,主要是因为:

1) 智能门锁是传统产品的升级换代,传统门锁市场空间足够大,潜在用户足够大;
      2) 智能门锁能提供多种解锁方式,够解决用户“忘带钥匙无法开门”、“遇盗及时报警”等痛点;
      3) 智能门锁在外观、材质方面有更高的水准,迎合当下消费者所推崇的“消费升级”观念。

作为一款联网的爆品,智能门锁在整个智能家居体系里面扮演着什么样的角色?陈恺表示智能家居涉及安防、健康、娱乐等多个环节,这些不同的环节都需要各自专属的“中心”,而智能门锁自然也是智能家居入口之一。他也希望看到越来越多“入口”出现,比如智能音箱。因为“入口”能够吸引用户,汇聚用户,只有智能家居体系里的“入口”越多,这个行业才有可能获得更高的普及度。

从智能门锁安装服务拓展到智能家居服务

对于智能门锁来说,安装服务是产品落地的关键因素之一。虽然智能门锁处于一个火爆的时期,但是安装服务做得不够规范,行业没有形成标准化,不同的师傅安装在施工质量、安装时间方面都有比较大的区别。为此中兴通讯专门打造了安装服务平台,采取平台化管理方式去提升服务商的业务、技能水平。

其实智能家居系统在落地的过程中也需要类似的专业安装服务,但是智能家居涉及的产品品类更多,彼此之间的标准各异,自然会遇到更多的问题。而随着智能门锁的普及,这些安装服务商的专业水准会获得大幅度提升,智能家居安装服务自然能够更加得心应手。

中兴通讯的智能家居战略是什么?

中兴通讯作为老牌的智能家居建设者,他们的智能家居战略到底是什么?陈恺在本次的分享中也所有提及,主要有以下几点:

1)依托家庭网关优势,以路由器、智能摄像头、智能门锁等单品切入市场,围绕用户体验积累产品技术、运营和渠道能力;
      2)通过开放平台与外部厂商战略合作,孵化更多的单品,形成“单品-平台-单品”的闭环,从而构建智能家居基础设施和生态;
      3)联合运营商、渠道商、服务公司等多方资源,为产品、生态的推广和服务落地提供强大的保障;

从长远来看,陈恺表示中兴通讯更倾向于把自己定位成为智能家居的系统集成商、领先服务提供商,而不是智能家居产品厂商或者方案公司。

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