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涂鸦智能陈燎罕:用AI与语音交互,给传统产品会思考的“大脑”

2018-05-21 16:37 来源:乐智网 作者吕娜

过去,说到智能一词,很多传统企业都抱着“试水”心态,推出一两款智能产品,探知消费者需求。随着物联网行业的快速发展,让很多传统企业都具有强烈的危机意识,迫于转型。

基于AI与语音交互,为智能产品重新定义赋能的涵义

涂鸦智能是一个TO B的企业,帮助各种类型的传统企业进行赋能,如家电、地产、家装、民俗、酒店等。涂鸦智能的联合创始人&总裁陈燎罕表示,涂鸦的优势就是降低企业智能化的门槛,搭建高效率的智能平台,永远站在消费者和企业客户的背后做技术支持。

涂鸦智能的联合创始人&总裁陈燎罕

涂鸦智能的联合创始人&总裁陈燎罕

很多传统企业在做智能化落地时都会面临技术门槛的限制,涂鸦智能一直致力于降低整个智能化的门槛。例如,使用涂鸦的SaaS智能云平台可以让任何一个不了解编程技术的人,只需要5分钟的时间就可以做出一款自定义的APP。这就如同使用美图秀秀P图一样操作简单,把PS的技术门槛降到最低,让用户能快速上手。涂鸦智能就是为企业提供这种类似模式的公司,帮助企业在最短时间内实现智能化搭建,在激烈的行业洗牌中站稳脚跟。

说到这种模式,涂鸦智能更像是智能家居中的“水电煤”角色(在人们生活中的水电煤很重要,需要用时打开就能用,却不需要考虑水电煤从何而来)。以涂鸦智能合作最多的家电企业来说,家电企业只需要把擅长的硬件部分做好,智能部分让涂鸦来做,只要接入涂鸦的平台,就能实现智能化的升级改造。

用互联网商业模式变革传统家装

目前,涂鸦智能正在开展一些地产和家装领域的项目,帮助下游的商用场景实现智能化。陈燎罕在接受乐智网的采访中还特别提到了涂鸦智能给家装行业带来的变革,他阐述了两方面的影响。

第一个方面是推送家装企业商业模式的升级。随着消费观念的升级,用户对家装有了更高的诉求,希望能体验更多的智能化的场景和智能产品,而传统家装企业并不具备这样的能力,涂鸦智能正好可以赋予家装企业这样的能力,助力家装企业完成智能家居的升级改造。

第二个方面是引起家装企业运营模式的变革,帮助家装企业持续获得用户端的收入。过去家装企业做的是一次买卖,为消费者做完房屋装修服务后,就没有了后续服务。涂鸦智能用互联网商业模式来做用户运营,例如消费者在体验某部分家庭中安装的智能场景后,想再次入手其他的智能产品,如何使原有产品与新产品进行互联互通,这就需要家装企业为用户持续提供后续服务。

此外,涂鸦智能还能在用户端扩大家装品牌的影响力,在做智能家居语音接入时,涂鸦把家装企业的品牌设计成固定语音模块,嵌入语音操作的唤醒装置中,让用户在日常家居体验时潜移默化的提高了某家装企业的品牌意识。

除了为企业带来商业运营模式的变革,涂鸦智能自身也在积极对核心技术进行升级迭代,希望通过技术变革来降低实施成本,使智能家居产品的价格能够越来越清明,消费者不会再把智能家居当作是一个奢侈品,能够打破价格顾虑真正接受使用智能家居。

C位出道,目标服务全球十万家电品牌企业

涂鸦智能成立于2014年6月,是一家为企业客户提供一站式人工智能物联网的解决方案商。具有阿里背景的涂鸦智能选择在物联网的风口上出道,正是看中了作为市场先入者的优势,快速进行客户积累。

陈燎罕告诉乐智网记者,涂鸦智能的第一目标就是先把客户规模做起来,在这三年时间里,涂鸦智能的云平台已覆盖包含中国、美国、欧洲、中东、东盟等在内的近200个国家和地区,服务全球超过10000家客户,为近11000款智能产品提供智能化解决方案。在2018年,涂鸦智能的目标是服务全球十万个家电品牌企业。

陈燎罕表示,智能家居已不是新的概念,但普及率不超过千分之一,原因有三:

一是,消费者对品牌的诉求。不同家电产品,消费者可能会选择不同的品牌,但是传统家电品牌的产品之间并没有做到互联互通,例如海尔U+只能使用其系列家电产品,如果消费者选择了十几种不同品牌的家电产品,可能需要十几个APP控制,会严重影响用户体验,这就是一个伪智能的困局;

二是,交互控制方式的改变。很多智能产品还停留在手机APP控制上,并没有真正便捷生活,用语音控制智能家居系统,会为消费者带来更好体验;

三是,用户数据不互联互通,没有一个规范的共享机制,导致智能家居产品间的数据不互联互通,无法正确感知用户生活习惯,无法做到全屋智能感知。

涂鸦智能用了三年多时间,积极与大家电、小家电、电工、照明及安防等企业展开合作,目的就是让智能家居快速落地普及。

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