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调查:消费电子产品迎来大敌,66%的数字语音助手用户减少手机使用次数

2018-01-08 14:28 来源:CNBC

根据埃森哲技术咨询公司发布的一项新调查显示,拥有类似于Amazon Echo或Google Home的数字语音助手的用户中,有三分之二的人使用智能手机的次数减少。

结果表明,消费技术的下一个大浪潮将围绕这些数字语音助手,可能会给苹果和三星等智能手机制造商带来麻烦,而苹果和三星在这个新兴领域落后于亚马逊和谷歌。

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埃森哲和哈里斯互动公司进行的在线调查包括来自19个国家的21,000人,于2017年10月和11月进行。

在调查中,近2300人回答了一个问题,他们是否同意以下声明:“自从我获得数字语音助手设备之后,我使用智能手机进行了更少的活动”。百分之六十六的受访者表示同意或强烈同意。

在那些表示经常他们使用智能手机的人群中,有64%的人表示他们使用的手机不太经常用于娱乐服务,58%的人表示他们的手机在线购买较少;56%的人从他们的手机中搜索的次数更少。

调查还预测,如果人们按照自己的意愿购买数字助理,那么数字助理的拥有权将在2018年猛增。

在美国,埃森哲估计21%的网络用户拥有语音助手设备,到了2018年底,将有37%的美国用户拥有这个设备;在印度,到2018年底,这个数字将从今天在线人口的14%上升到39%。

这个在线调查可以呈现的现实表示:受访者有时会自我选择,并且比普通消费者更倾向于对技术更感兴趣。

智能手机如今主导消费者的注意力,但智能手机公司在家庭数字助理方面落后几年。亚马逊在2015年夏天首次发布了Echo(早在Amazon Prime用户的有限试用版本中就可以获得),而第一款Google Home则是在2016年11月发布的。

苹果公司计划在2017年的假期发布HomePod,这是一款内置Siri数字助理的家用音频扬声器。不过,11月份这家科技巨头宣布将推迟发布,将在2018年初发布这款产品。

而三星也计划在2018年上半年发布自己的智能扬声器。

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