乐智网

报告:语音支付将成为下一个主要付款界面

2018-01-08 16:11 来源:BI Intelligence

支付在银行业的革命才刚刚开始,像Siri和Alexa这样的虚拟助手能够获得收银员,个人购物者和银行出纳员的能力。

目前,Siri已经可以帮助用户与Venmo进行点对点(P2P)传输,Alexa可以还清Capital One信用卡账单,Google Assistant可以让用户用附近商店的声音进行购物。

但这仅仅是个开始。目前,已经有一千八百万美国消费者进行了语音支付,而BI Intelligence预测这一数字在未来五年将翻两番。

 乐智网、语音识别、Siri

在一份新报告中,BI Intelligence探讨了PayPal和美国银行等金融服务提供商如何以及为什么认为语音界面正在起飞。

以下是报告中的一些关键内容:

语音支付正在流行。2017年BI智能调查显示,8%的受访者表示,他们使用语音命令来购物,向朋友汇款或支付账单。

到2022年,美国成年人的收入将从8%增长到31%。三个因素将推动这种增长:语音功能设备激增,人工智能世代收益,以及语音支付的强大消费者价值主张。

付款提供商正在进入语音市场:亚马逊,苹果,谷歌和PayPal是越来越多的公司,使这些下一代支付成为可能的一部分。

银行也开始在AI上投注。美国银行,Capital One,USAA等公司正在为客户推出对话界面。语音支付将会从笨重的,脚本化的会话发展到与个人购物者或银行员工一样自然的互动。

走向下一代并不容易,但收益将是巨大的。在接下来几年的实际预期中,语音支付和银行业务经验的提供者通过早日搬家积累了早期的优势。

版权与免费声明
①本网凡注明来源“乐智网”的所有作品,版权均属于乐智网。转载方务必在文中注明来源,并附带链接 http://www.lezhiot.com/。若转载方没有严格执行上述约定,乐智网将视为侵权,并追究相关法律责任。 ②本网转载其他网站作品的过程中会注明来源,目的在于为读者传递更多信息,并不代表乐智网赞同其观点或证实相关内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并主动承担版权等法律责任。
乐智网二维码

扫一扫关注我们